Dar un descuento por pronto pago con nota crédito (baja el IVA)

Un descuento que el cliente gana después de facturar (por pagar antes, por volumen) se registra de dos formas. Con nota crédito electrónica baja el valor de la factura y también su IVA; sin nota, como descuento a pie de página con Ajustar saldo, es un descuento financiero que no cambia el IVA. Esta guía es la de la nota.

Antes de empezar

Necesita los permisos Anular ventas y Ajustar saldos (por defecto, jefe y administrador).
Solo en facturas electrónicas aceptadas por la DIAN y con saldo: la nota baja lo que el cliente debe, no le devuelve dinero.
Después de una nota por descuento la factura ya no admite devoluciones de productos. Si también le van a devolver mercancía, haga primero la devolución.

Pasos

Abra la factura en Ventas > Ventas (el filtro Saldo > Con saldo por cobrar deja solo las que deben).
Baje por el panel hasta Descuento con nota crédito. No está en la barra de arriba: queda debajo de la hoja de la factura, después de los pagos. Para llegar rápido, pulse Plegar la hoja.
Haga clic en Hacer nota por descuento.
Escriba el Descuento con IVA (el valor que deja de pagar el cliente) y el Motivo.
Haga clic en Emitir nota por $... y confirme con Emitir nota. Cancelar cierra el formulario sin emitir.

Qué debe ver al terminar

La nota en la sección de devoluciones de la factura, con su número de nota crédito y su estado ante la DIAN, y el saldo de la factura más bajo.
El descuento se reparte entre los productos de la factura según lo que vale cada uno, y en cada uno se separa la base y el IVA. Los productos con impuesto por unidad (bolsas) no entran.
En contabilidad: débito a descuentos en ventas (4175 por defecto) y al IVA, crédito a clientes. El inventario no cambia.
La DIAN la recibe con el concepto 3, rebaja o descuento.

Si algo no sale

"La nota crédito por descuento es sobre una factura electrónica": en un documento POS use Ajustar saldo > Descuento por pronto pago.
"El descuento (...) es mayor que el saldo de la factura": la nota solo baja lo que falta por cobrar.
"La factura está en difícil cobro": vuélvala primero a cartera normal (ver difícil cobro y castigo).
No aparece Descuento con nota crédito: solo sale en facturas electrónicas con saldo, que la DIAN no rechazó y que no están en difícil cobro, y a quien tiene Anular ventas y Ajustar saldos. Revise también que bajó hasta después de la hoja.

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Revisada el 5 de octubre de 2026.