¿La caja POS funciona sin internet?

Sí, si el jefe lo permite en esa caja POS (el punto de venta donde se abre el turno y se cobra). Con Puede cobrar sin conexión encendido en Configuración > Cajas POS y turnos, cuando se cae el internet la caja POS sigue cobrando con documento POS a consumidor final, de contado, hasta por 24 horas. Las ventas quedan guardadas en el equipo y suben solas cuando vuelve la conexión, con la fecha y hora en que se vendieron.

Sin conexión no se puede: abrir un turno, hacer factura electrónica a nombre de un cliente, vender a crédito ni cobrar una venta en espera. La tirilla sale sin CUDE ni código QR y dice "Documento expedido en contingencia". Bodegix envía el documento a la DIAN apenas vuelve la conexión.

Si la caja POS no tiene el permiso, sin conexión puede buscar productos y armar la venta con la copia que guarda el equipo, pero para cobrar hay que esperar a que vuelva.

Si el internet está lento, la caja POS no se queda esperando: a los pocos segundos abre con la copia que guarda el equipo. Cuando termina de bajar la versión más reciente aparece Hay una versión nueva, nunca en medio de una venta. Vea ¿Qué significa el aviso "Hay una versión nueva"?.

La venta en curso no se pierde si se cae la conexión, si recarga la página o si se apaga el equipo: vuelve al abrir la caja POS en ese mismo equipo. Con Puede cobrar sin conexión, la caja POS también abre y cobra si se recarga la página sin internet, siempre que se haya abierto antes con internet en ese equipo y en ese mismo turno.

El jefe revisa lo que no cuadró al subir (precios distintos, transferencias por confirmar, inventario en negativo) en Ventas > Ventas sin conexión. Vea Revisar las ventas hechas sin conexión.

Cuando se vendió sin conexión, la DIAN pide una carta del representante legal que informe el corte y cuándo se superó. Bodegix la arma en Ventas > Ventas sin conexión con Carta para la DIAN. Vea Enviar la carta de contingencia a la DIAN.

Si ni el equipo sirve, venda a mano en un talonario y, cuando vuelva el sistema, el jefe registra cada hoja con su fecha y hora en Ventas > Ventas sin conexión, con Registrar hoja del talonario.

Más detalle en Contingencia: qué hacer si la caja POS no carga o no puede facturar.

Revisada el 5 de octubre de 2026.