¿Por qué no puedo enviar la nómina electrónica si ya aprobé la nómina?

Porque la nómina electrónica reporta lo que se le pagó a cada empleado en el mes, no lo aprobado. Si una nómina del mes sigue en borrador o está aprobada sin pagar, Nómina > Nómina electrónica la muestra en Por resolver antes de enviar (por ejemplo, "La nómina N-5 del mes está aprobada sin pagar") y no deja enviar ningún documento del mes.

Para resolverlo:

1. En Nómina > Nóminas, en la tarjeta del cierre del mes, toque Pagar N- (o Aprobar N-, si sigue en borrador). También puede abrir la nómina desde la lista.
2. En la nómina aprobada, elija la Fecha de pago y el Medio, y toque Registrar pago de (el botón muestra el valor). Confirme con Registrar pago.
3. Vuelva a Nómina > Nómina electrónica, o toque el botón de Siguiente: que sale al pagar la última nómina del mes.

Tampoco se puede enviar antes de que termine el mes ("El mes aún no termina: se reporta cuando se hayan hecho sus pagos"), ni mientras la empresa no esté habilitada ante la DIAN para la nómina electrónica: la pantalla lo dice arriba y no deja enviar hasta terminar ese paso.

Más detalle en Emitir la nómina electrónica y El cierre de la nómina del mes y de la quincena, paso a paso.

Revisada el 5 de octubre de 2026.