Términos de uso de Bodegix: lo principal del contrato

Los Términos de uso son el contrato entre Edsebtech S.A.S., la empresa que presta Bodegix, y cada empresa que lo usa. Los acepta quien registra la empresa, a nombre de ella, y cada usuario a título personal antes de trabajar. Se leen sin entrar a Bodegix, con Términos de uso abajo en la pantalla de inicio de sesión. Esta guía resume lo principal; lo que vale es el texto completo.

La cuenta y el uso

• Cada usuario es personal: no comparta su contraseña, porque usted responde por lo que se haga con su usuario.
• El administrador de la empresa crea los usuarios, les asigna permisos y responde por ellos.
• Avise de inmediato si sospecha que alguien entró a su cuenta: vea Mi cuenta.
• Bodegix se usa solo para la operación lícita de su empresa.

Facturación electrónica y contabilidad

• Los documentos electrónicos se emiten por medio de Soluciones Alegra S.A.S. (Alanube), proveedor tecnológico autorizado por la DIAN.
• La empresa debe habilitarse ante la DIAN en cada documento que vaya a emitir, firmar el mandato con el proveedor tecnológico, tramitar sus resoluciones de numeración y registrarlas en Bodegix. Vea Habilitarse ante la DIAN.
• Bodegix hace los cálculos y los comprobantes con la configuración que define su empresa. Revisar esa configuración, las declaraciones y lo que se reporta a la DIAN les corresponde a la empresa y a su contador.

Precio, pago y renovación

• El plan, el precio y los límites (usuarios, bodegas, documentos) se pactan con cada empresa, en pesos colombianos más los impuestos que apliquen.
• La suscripción se paga por anticipado, cada mes o cada año, y se renueva sola por períodos iguales.
• Un cambio de precio se avisa con al menos 30 días y rige desde la siguiente renovación; la empresa puede terminar antes sin penalidad.
• Sin pago, la cuenta pasa a solo lectura a los 10 días del vencimiento y se suspende a los 30. Vea Su plan, el pago y la renovación de la suscripción.

Terminar el servicio y su información

• La empresa puede terminar cuando quiera escribiendo a soporte@bodegix.com. Rige al final del período pagado, sin devolución de períodos parciales.
• La información que registra su empresa es de su empresa, y se exporta a pedido.
• Al terminar, puede pedir una copia de su información durante 30 días; después se suprime. Vea Sus datos personales en Bodegix.

Soporte y disponibilidad

• El soporte se atiende en soporte@bodegix.com en días hábiles, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de Colombia, y desde Ayuda dentro de Bodegix. Vea Cómo pedir ayuda.
• Se sacan copias de respaldo periódicas y los mantenimientos programados se avisan con anticipación.
• Si se retira una función que la empresa usa de forma importante, se avisa con al menos 30 días.

Cambios a los términos

Si los términos cambian de forma sustancial, se avisa con al menos 15 días y, al entrar, Bodegix muestra Antes de empezar para aceptarlos de nuevo con Aceptar y continuar. Si la empresa no está de acuerdo, puede terminar antes de que rijan.

Relacionado

• Sus datos personales en Bodegix: política y acuerdo de transmisión (Ley 1581)
• Su plan, el pago y la renovación de la suscripción
• Crear la cuenta de su negocio, a su nombre o como sociedad

Revisada el 5 de octubre de 2026.